Wir bieten Ihnen gerne den Service einer Videosprechstunde an.

Im Rahmen dieser Sprechstunde ermöglichen wir Ihnen den Kontakt mit einem Arzt, falls dies aufgrund der Umstände nicht persönlich erfolgen kann.

Hierzu nutzen wir den Dienstanbieter "eSprechstunde.net". Dieser Anbieter wurde durch die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein zertifiziert, so dass die Sicherheit Ihrer Daten  sowie selbstverständlich die Vertraulichkeit des Gespräches gewährleistet sind.

Es gibt keine Verbindung zwischen dem Plattformbetreiber der Videosprechstunde und  unserer Datenbank.

Deshalb können wir hier keinen maximalen Komfort für Sie anbieten. Wir haben uns dennoch für diese Lösung entschieden, damit Sie  möglichst wenige persönliche Daten preisgeben müssen.

Der Ablauf wäre wie folgt:

- Sie nehmen im Bedarfsfall telefonisch Kontakt zu uns auf

- eine Mitarbeiterin wird mit Ihnen einen Termin zur Videosprechstunde ausmachen. Bitte gleichen Sie bei dieser Gelegenheit Ihre Telefonnummer mit uns ab falls weitere Rückfragen erforderlich sind.

- Sie loggen sich zum vereinbarten Zeitpunkt im digitalen Wartezimmer ein. Hierzu können sie die Verknüfung verwenden die wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung stellen.

(Link zur Videosprechstunde.)

- Bitte halten Sie für eventuelle Rückfragen Ihre Versichertenkarte bereit

- Wenn sie im digitalen Wartezimmer angekommen sind haben sie bitte etwas Geduld.

- Sie werden zeitnah in die Videokonferenz mit einem unserer Ärzte eingeladen und wir versuchen sie bestmöglich zu beraten und zu behandeln.

- Sollten weitere Klärungen erforderlich sein, die sich nicht aus der Distanz erledigen lassen, werden wir Sie zeitnah telefonisch kontaktieren um einen Termin abzustimmen.